Condizioni generali di contrattazione dei servizi Restoo. Contrattazione elettronica.

Ultimo aggiornamento: 21-07-2021.

Il presente documento stabilisce le condizioni generali applicabili alla contrattazione dei servizi di Restoo (di seguito, "Condizioni generali"), tra Team Interactive S.L. (di seguito, "Restoo"), con sede legale a Madrid, Spagna, Avenida Manoteras 10, A103 CP 28050, C.I.F. B-83727479, e iscritta nel Registro Mercantile di Madrid, Volume 191192, Folio 93, Sezione 8ª, Pagina M 3335962, e le persone fisiche o giuridiche (di seguito, "il Cliente") che esprimono la loro volontà di contrattare i Servizi di Restoo attraverso una richiesta effettuata per via elettronica, in particolare via Internet, sul sito web www.restoo.me, di proprietà di Restoo attraverso i suoi moduli di iscrizione e/o contrattazione.

L'accettazione delle presenti Condizioni, insieme alla richiesta effettuata attraverso il formulario di contrattazione, implica la formalizzazione del contratto di servizio (di seguito, "il Contratto"), in conformità con la Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, con pieno effetto giuridico dalla sua accettazione, tra Restoo e il Cliente, che dichiara:

I. Essere maggiorenne,

II. avere sufficiente capacità di contrarre, anche se agisce per conto di un'entità commerciale, e

III. Di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni e i termini e le condizioni del piano contrattuale.

1.- Documentazione contrattuale

Queste condizioni sono visualizzate in modo permanente sul sito web www.restoo.me (di seguito, "il sito web"), e sono integrate dalle informazioni sui prezzi incluse nel sito web. Il Cliente potrà archiviarli, stamparli ed essere preventivamente informato del prezzo, delle caratteristiche e delle condizioni in cui verrà prestato il Servizio Restoo.

Inoltre, queste condizioni sono completate da un riepilogo dei servizi contrattati (Piano Restoo e/o servizi complementari), il periodo per il quale sono contrattati e il loro costo, con l'indicazione delle tasse applicabili in ogni caso, per la loro accettazione espressa, cliccando su "Ho letto e accetto le Condizioni di Contrattazione dei Servizi", che si effettua al momento della contrattazione attraverso il Sito.

L'accettazione delle presenti Condizioni implica che il contraente dà il suo consenso e autorizza Restoo ad effettuare i pagamenti con le modalità di pagamento stabilite tra le parti, e possono esserci periodi di prova senza costi, secondo la proposta commerciale in vigore al momento della contrattazione.

Il Cliente dichiara che per procedere alla contrattazione dei servizi fornisce informazioni veritiere, che è il proprietario e/o detiene i diritti di sfruttamento del Cliente attraverso la dovuta rappresentazione, che, nel caso in cui desideri utilizzare il proprio dominio, è il proprietario dei diritti di dominio e che tutto il materiale fornito a Restoo è conforme alla normativa applicabile.

Al momento della firma del contratto, Restoo invierà, entro un termine non superiore alle 48 ore, all'indirizzo di posta elettronica indicato nel modulo di contratto, il buono d'ordine o la fattura con la descrizione del servizio/piano contrattato, il suo costo e la sua durata, salvo i periodi di prova, secondo le condizioni commerciali. L'invio di questa documentazione implica la conferma che il contratto ha avuto luogo.

Tutte le informazioni sono disponibili nelle Condizioni Generali per la contrattazione dei servizi di Restoo, il Cliente può stamparle, archiviarle o richiederle via e-mail a administracion@restoo.me.

Qualsiasi modifica delle presenti Condizioni Generali di Contratto sarà notificata via e-mail e sarà chiaramente visualizzata sul sito web.

La contrattazione dei Servizi Restoo implica l'accettazione della Politica di Privacy e delle Condizioni di Utilizzo del Sito Web, acconsentendo al trattamento dei dati nei termini stabiliti.

2.- Oggetto

L'oggetto del presente contratto è la fornitura dei servizi di Restoo (di seguito, "il Servizio") al Cliente, in cambio del prezzo stabilito al momento del contratto e alle condizioni stabilite nel presente documento.

3.- Durata

Il contratto tra Restoo e il Cliente ha una durata minima di un mese, a partire dal giorno successivo alla fine del periodo di prova gratuito concordato, ed è automaticamente prolungabile per periodi successivi della stessa durata. In alternativa, il cliente può stipulare un contratto per un periodo annuale, con gli stessi criteri di calcolo e di estensione.

Durante la durata del contratto, il Cliente può apportare modifiche al contratto inviando una e-mail a administracion@restoo.me. Il nuovo contratto sarà valido per un mese o un anno -a seconda del tipo di contratto- a partire dalla sua implementazione sul sito web del Cliente, e potrà essere esteso per lo stesso periodo, in conformità con le disposizioni del presente documento.

Il Cliente può in qualsiasi momento annullare o modificare il Servizio in conformità con le disposizioni delle presenti Condizioni.

4.- Autonomia dell’Impresa

Il Cliente dichiara nella maniera più formale possibile che l'attività del Cliente e il sistema di prenotazione aperto sotto la licenza d'uso degli strumenti di Restoo oggetto delle presenti Condizioni costituisce un'impresa autonoma e indipendente - sia dal punto di vista commerciale che del diritto del lavoro - da Restoo, che è esente da qualsiasi responsabilità derivante dalle condizioni di servizio all'utente finale e da qualsiasi altro aspetto della sua attività. Allo stesso modo, il Cliente dichiara che non esiste nessun altro rapporto che implichi una responsabilità sussidiaria per Restoo al di là della contrattazione del Servizio e di altri servizi di formazione e/o supporto.

Restoo non interviene in nessun modo nella conclusione delle prenotazioni trattate e, in particolare, non è coinvolta in eventuali rimborsi o garanzie che siano state offerte.

Restoo non ha l'autorità di agire per conto del Cliente.

Restoo non è coinvolta nelle controversie che possono sorgere tra il Cliente e i suoi utenti, né nella loro risoluzione.

4.1.- Vendita di prodotti e/o servizi in Restoo

Le vendite di prodotti e/o servizi che il Cliente può realizzare attraverso Restoo si realizzano sotto la sola ed esclusiva responsabilità del Cliente, il quale è obbligato a rispettare la normativa che regola i Consumatori e gli Utenti, così come i Fornitori di Servizi della Società dell'Informazione e il Commercio Elettronico.

5.- Servizi del piano Restoo

Le caratteristiche di ciascuno dei servizi inclusi nel Piano contrattato, la disponibilità degli stessi e le tariffe applicabili saranno quelle che appaiono espressamente e pubblicamente sul Sito Web al momento della contrattazione.

5.1.- Servizio di gateway di pagamento online

Per poter utilizzare qualsiasi funzionalità di Restoo che richieda il pagamento online e/o l'utilizzo di una carta di credito (ad esempio le politiche di cancellazione), il Cliente dovrà aprire un account con Stripe, essendo Restoo un semplice collaboratore che mette in contatto e integra le due parti (Stripe e il Cliente).

Fornitore di elaborazione dei pagamenti

I dati della carta di credito sono memorizzati in modo totalmente sicuro solo su Stripe, non saranno mai memorizzati sui server di Restoo e Restoo non è in alcun modo responsabile del servizio fornito da Stripe.

Il nostro sistema di pagamento elettronico, STRIPE, gestito da Stripe, Inc. (USA) raccoglierà le informazioni di pagamento necessarie in base al metodo di pagamento selezionato.

STRIPE, nell'ambito dei servizi regolamentati forniti ai nostri utenti in qualità di istituto di pagamento elettronico, raccoglierà e utilizzerà i dati personali per le seguenti finalità: apertura e gestione del saldo; ricezione e accredito di operazioni di pagamento; gestione dei reclami dei clienti e delle relazioni con i clienti; lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo.

Restoo utilizza i servizi di STRIPE per generare nella sua applicazione di pagamento i campi di input per la raccolta dei dati di pagamento. Lo scopo di questa elaborazione è specificato da Restoo, tuttavia, STRIPE determina i campi di input ed esegue l'intera transazione.

La base giuridica per la raccolta e l'utilizzo dei dati è l'esecuzione di un contratto, come indicato nelle nostre Condizioni Generali di Contrattazione dei servizi Restoo, di cui lei è parte, e questo sulla base dell'articolo 6(1)(b) del GDPR.

I dati personali per l'elaborazione dei pagamenti sono necessari per noi per stipulare un contratto che comporta una transazione finanziaria. Se non ci fornisce queste informazioni, non saremo in grado di stipulare o eseguire il contratto.

Può saperne di più su come STRIPE raccoglie e utilizza i suoi dati nella politica sulla privacy di STRIPE, disponibile al seguente indirizzo: https://stripe.com/privacy.

Puoi anche contattare direttamente STRIPE scrivendo al suo responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo e-mail: privacy@stripe.com.

5.2.- Avvio dei servizi

Restoo inizierà i servizi contrattati entro un periodo massimo di 30 giorni di calendario dalla ricezione del materiale, dei dati di configurazione richiesti nel modulo di registrazione e dall'accettazione del Cliente.

5.3.- Formazione e supporto tecnico

Restoo formerà il Cliente nell'uso dei servizi di Restoo in modo virtuale. La formazione iniziale sarà fornita gratuitamente all'inizio dell'utilizzo del Servizio. Il costo della formazione aggiuntiva che può essere richiesta sarà di 99 € + IVA.

Il supporto tecnico sarà fornito tramite WhatsApp e/o e-mail per rispondere a questioni relative all'uso dell'applicazione e a possibili incidenti del Servizio, sempre che questi non si verifichino per colpa del Cliente. Nei piani indicati sul sito web, il supporto telefonico è anche incluso.

5.4.- Connessione con servizi di terzi

Restoo permette al Cliente di connettersi e integrarsi con altri fornitori di servizi per accedere alle loro piattaforme.

Le integrazioni realizzate permettono al Cliente di connettersi e accedere ai contenuti delle diverse piattaforme su cui ha un account. Restoo agisce in ogni caso come processore dello stabilimento e non trasferirà i dati personali degli utenti per conto proprio.

Queste connessioni possono raccogliere l'indirizzo IP del Cliente e possono impostare un cookie per consentire il corretto funzionamento della funzione. I widget di login sono ospitati direttamente sulla nostra applicazione web.

La politica di privacy di Restoo si applica ai servizi propri di Restoo. Con quelli a cui ti connetti, le tue interazioni con queste piattaforme sono regolate dalla loro politica sulla privacy e da altre politiche delle aziende che le forniscono.

6.- Responsabilità

6.1.- Derivante dalla connessione alle reti di comunicazione

Restoo non sarà responsabile dell'indisponibilità del Servizio, degli errori, dei ritardi, o di qualsiasi anomalia che sia dovuta a problemi di connessione del Cliente, o di carattere generale nella rete Internet, cause di caso fortuito o forza maggiore o qualsiasi altra contingenza totalmente imprevedibile e quindi al di fuori della buona fede dell'azienda e non imputabile alla stessa.

Restoo non offre servizi di connessione a Internet.

6.2.- Per interruzione del servizio

Restoo si riserva il diritto di interrompere temporaneamente il servizio a causa della necessità di migliorare, riparare o sostituire i mezzi tecnici per la prestazione del servizio.

Allo stesso modo, il servizio può essere interrotto quando il Cliente viola una delle clausole delle presenti condizioni e, in particolare, quando commette un'attività illecita, non paga i servizi o non rispetta le presenti condizioni.

L'interruzione per una qualsiasi delle cause di cui sopra non darà luogo in nessun caso ad alcun risarcimento per il Cliente.

Restoo non sarà in nessun caso responsabile di errori o danni prodotti dall'uso inefficiente e in malafede del Servizio del Cliente.

6.3.- Per il cambiamento del piano contrattuale

Restoo non sarà responsabile della perdita di contenuti, caratteristiche o capacità che il Sito Web del Cliente o i servizi contrattati possano subire come conseguenza della riduzione delle funzionalità del Piano contrattato.

6.4.- Politica d'uso accettabile

Il Cliente si assume tutte le responsabilità per l'uso del Servizio, i suoi contenuti e l'attività svolta, assumendo l'obbligo di rispettare tutte le norme applicabili nella sua gestione.

L'uso del Servizio implica l'accettazione di un uso responsabile dello strumento che mettiamo a sua disposizione, secondo i seguenti criteri:

A. Il Cliente garantisce di avere il consenso dei suoi utenti (in particolare quelli che sono stati caricati manualmente dal Cliente) per il trattamento dei loro dati personali.

B. L'uso del Servizio per inviare spam, sia sotto forma di massa che di comunicazioni commerciali individuali non richieste, è proibito.

L'invio di comunicazioni di massa è considerato spam quando tali comunicazioni non sono richieste. "Non richiesto" significa che il destinatario non ha dato un consenso verificabile per l'invio del messaggio. "Bulk" significa che il messaggio è stato inviato come parte di un gruppo di messaggi dal contenuto sostanzialmente simile.

Secondo il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), anche le comunicazioni di marketing individuali sono considerate spam se non si fornisce una notifica alle persone o si stabilisce una base legittima per il trattamento.

C. Ogni comunicazione che il Cliente invia attraverso il Servizio conterrà la possibilità di richiedere di interrompere la ricezione delle comunicazioni e il modo in cui il destinatario può informare di voler interrompere l'utilizzo dei propri dati. Questi requisiti non si applicano se la comunicazione inviata è transazionale o nel caso di comunicazioni di servizio dove questi requisiti non sono obbligatori per legge.

D. Il contenuto, il materiale o i dati memorizzati nel Servizio saranno di proprietà del Cliente. In nessun caso, Restoo si assume la responsabilità della gestione/sfruttamento del Servizio e/o dell'attività svolta dal Cliente.

E. Il Servizio offerto da Restoo è fornito con le funzionalità descritte nei servizi inclusi e nella descrizione del Piano contrattato. Restoo non garantisce che (i) il Servizio soddisferà le specifiche esigenze o aspettative del Cliente (ii) il Servizio sarà in ogni caso ininterrotto, puntuale, sicuro o privo di errori, (iii) i risultati che possono essere ottenuti dall'uso del Servizio saranno assolutamente precisi, e (iv) qualsiasi errore nel Servizio sarà corretto.

F. Restoo non è responsabile degli incidenti derivanti dall'utilizzo di servizi esterni (hardware, software, rete, storage e servizi tecnologici necessari per il funzionamento del Servizio) sul Sito Web del Cliente.

G. Il Cliente è responsabile del mantenimento della sicurezza del suo account e della password di accesso al Servizio.

Restoo non sarà responsabile di nessuna perdita o danno causato dal mancato rispetto di questo obbligo di sicurezza da parte del Cliente.

Il cliente non deve:

  • Modificare, adattare o hackerare il Servizio, o modificare un altro sito web o modulo di prenotazione, modulo di prenotazione, libro digitale o sistema di fidelizzazione per far credere falsamente che sia associato a Restoo, o qualsiasi altro servizio gestito da Restoo.
  • Riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Servizio Restoo, o l'accesso ad esso senza l'espressa autorizzazione scritta di Restoo.
  • Caricare, pubblicare, ospitare o trasmettere e-mail, SMS o messaggi "spam" non richiesti, worm, virus o qualsiasi codice di natura distruttiva.

Restoo può rimuovere qualsiasi Contenuto e Account che includa informazioni ritenute criminali, offensive, minacciose, calunniose, diffamatorie, calunniose, pornografiche, oscene, discutibili o altrimenti in violazione della proprietà intellettuale di qualsiasi parte o in violazione del presente Accordo.

Restoo potrà disattivare immediatamente il Servizio del Cliente o il suo throttle di file hosting, senza che ne derivi alcun diritto di compensazione, se l'utilizzo di banda del Cliente supera i 1000 MB/mese, o supera in modo significativo la banda media (determinata esclusivamente da Restoo) di altri clienti, fino al momento in cui il consumo di banda possa essere ridotto.

Restoo non sarà responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto, incluso ma non limitato a, danni per perdita di profitti, uso, dati o altre perdite intangibili risultanti da: (i) l'uso o l'impossibilità di utilizzare il Servizio; (ii) il costo di approvvigionamento di beni e servizi a causa di beni sostitutivi, dati, informazioni o servizi acquistati o ottenuti o messaggi ricevuti o transazioni condotte attraverso o dal Servizio; (iii) accesso non autorizzato o alterazione delle vostre trasmissioni o dati; (iv) dichiarazioni o condotta di terzi sul Servizio; (v) o qualsiasi altra questione relativa al Servizio.

Possiamo sospendere immediatamente l'accesso dell'utente al servizio, senza risarcimento, se non rispetta la presente Politica d'Uso Accettabile o se non risponde entro un periodo ragionevole dopo averci contattato in merito a una possibile violazione della presente Politica d'Uso Accettabile.

7.- Prezzo e pagamento

Il costo del contratto sarà quello specificato sul sito web alla voce "Prezzi". I prezzi indicati non includono le tasse applicabili.

I prezzi del Sito Web potranno essere modificati unilateralmente da Restoo secondo le necessità del mercato, e il Cliente sarà avvisato di questa variazione entro quindici (15) giorni dalla data del rinnovo, e il Cliente avrà la possibilità di rescindere il Contratto quindici (15) giorni prima del rinnovo.

L'importo del Servizio dovrà essere pagato nel modo indicato nel modulo attraverso i metodi di pagamento stabiliti come disponibili sul Sito Web in quel momento.

In caso di rimborso/rifiuto dell'incasso parziale della fattura di addebito diretto, il Cliente si assumerà tutte le spese sostenute, che dovranno essere pagate integralmente a Restoo entro quindici giorni di calendario dalla data dell'incidente.

Restoo non rimborserà o concederà crediti per mesi parziali del Servizio o per mesi non utilizzati, né per riduzioni del Piano contrattato che sia stato pagato.

Nel caso in cui il Cliente modifichi il Piano contrattato, il prezzo sarà automaticamente addebitato da Restoo in base al Piano e alla modalità di pagamento indicati dal Cliente.

In caso di ritardo nel pagamento, Restoo potrà rescindere il Contratto o esigere il pagamento dell'importo dovuto. In entrambi i casi, Restoo può anche esigere gli interessi legalmente stabiliti dalla normativa applicabile e il risarcimento dei danni a cui può avere diritto.

8.- Cancellazione del servizio

Il Cliente può cancellare il Servizio in qualsiasi momento inviando una e-mail a administracion@restoo.me, almeno 72 ore prima della fine del Contratto.

Nel caso in cui il Cliente annulli il Servizio prima della fine del Contratto, Restoo manterrà il Servizio attivo e il Cliente potrà continuare ad utilizzarlo, se lo desidera, fino alla fine del Contratto.

La riattivazione del Servizio dopo la sua cancellazione può comportare l'addebito di tutta o parte della quota di iscrizione se esisteva al momento della riattivazione.

9.- Proprietà intellettuale

Il design del Servizio e i suoi derivati sono di proprietà di Restoo. Il Cliente non potrà riprodurre, copiare o riutilizzare nessuna parte degli elementi HTML/CSS, del design visivo o dei codici di programmazione senza l'espressa autorizzazione scritta di Restoo.

10.- Privacy. Trattamento dei dati personali da parte di Restoo. Regolamentazione della commissione del trattamento dei dati personali.

Il trattamento dei dati personali tra Restoo e il Cliente (e gli Utenti del Cliente) si realizza sulla base legale del consenso e dell'adempimento di un obbligo contrattuale.

La giurisdizione sotto la quale si realizza il trattamento dei dati personali è l'Unione Europea e quella del Regno di Spagna, in particolare secondo il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, Protezione Generale dei Dati e la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e Garanzia dei Diritti Digitali (LOPD-GDD).

Elaborazione dell'ordine

10.1.- Il Cliente sarà responsabile nei confronti dei suoi Utenti del rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali in vigore in qualsiasi momento, per quanto riguarda i dati personali ottenuti, trattati o utilizzati con il Servizio fornito da Restoo, in particolare con il book di prenotazione di Restoo.

Restoo sarà esente da qualsiasi responsabilità o reclamo che possa sorgere in riferimento ai dati personali ottenuti, trattati o utilizzati con il Servizio Restoo utilizzato dal Cliente.

10.2.- I dati indicati come necessari sono obbligatoriamente necessari per poter realizzare la contrattazione dei Servizi offerti da Restoo.

10.3.- In conformità con le disposizioni dell'articolo 28 del RGPD, la posizione di Restoo è quella di responsabile del trattamento dei dati per conto del Cliente contraente, pertanto l'accesso di Restoo ai dati personali nell'ambito dei lavori da realizzare per la prestazione dei Servizi contrattati non sarà considerato comunicazione o trasferimento di dati, né il loro trattamento, dato che tale accesso e/o, eventualmente, il trattamento, sono necessari alla sua esecuzione.

Quando un Cliente contratta licenze per i nostri Servizi, Restoo sarà responsabile del trattamento dei dati personali del rappresentante del Cliente e delle persone di contatto designate dal Cliente. D'altra parte, per quanto riguarda i dati di prenotazione trattati dal Cliente, attraverso il Servizio Restoo, il Cliente/i sarà responsabile, dato che in questo caso Restoo tratterà questi dati per conto del Cliente che ci ha contrattato, essendo il Cliente quello che definisce i dati raccolti, che devono essere pertinenti alla finalità del trattamento e che ci devono essere comunicati se superano l'identificazione personale, il telefono e l'indirizzo e-mail. Il Servizio Restoo NON è concepito per il trattamento di dati personali in formato immagine.

Restoo sarà anche responsabile dei dati delle persone che ci contattano attraverso il nostro sito web o altri canali di comunicazione per fare richieste, così come dei dati delle persone che ci hanno chiesto di tenerli informati sulle nostre attività, prodotti o servizi.

10.4.- Restoo come "responsabile del trattamento" dei dati personali a cui ha accesso nell'ambito del lavoro da svolgere. Restoo si impegna ad accedere e/o, se del caso, a trattare i dati personali esclusivamente allo scopo di fornire i servizi descritti e in conformità con le istruzioni e le linee guida stabilite dal Cliente.

10.5.- Restoo non applicherà né utilizzerà i dati per fini diversi da quelli contenuti nel presente contratto, né li comunicherà a terzi al di fuori dell'esecuzione del rapporto contrattuale. Questo con l'eccezione della conformità che un obbligo legale ci impone o se è ragionevolmente necessario o richiesto da un'autorità competente all'interno di un processo di indagine giudiziaria, per proteggere i nostri diritti, per proteggere la sicurezza e l'integrità del resto dei clienti e/o utenti, così come per indagare la commissione di una frode o qualsiasi altro tipo di reato.

Forniamo link ad altri siti web di terze parti. Non controlliamo e non siamo responsabili del contenuto o delle pratiche di questi altri siti web. La nostra fornitura di tali link non costituisce un collegamento a questi altri siti web, al loro contenuto, ai loro proprietari o alle loro pratiche. Questa politica sulla privacy non si applica a questi altri siti web, in quanto sono regolati da qualsiasi privacy e altre politiche che possono avere.

Fornitori di servizi

Impieghiamo altri fornitori di servizi per fornirci le risorse e l'infrastruttura per servire i clienti e gli utenti di Restoo, e potremmo aver bisogno di condividere alcuni dei dati con loro al fine di fornire prodotti o servizi contrattati, come l'hosting, l'elaborazione dei pagamenti o l'invio di comunicazioni transazionali per conferma, cancellazione o sondaggi.

Questi fornitori non possono utilizzare i dati personali per altri scopi eccetto questi e sono obbligati a proteggere la riservatezza delle vostre informazioni.

Il Cliente autorizza espressamente Restoo a subappaltare a terzi, se ritenuto necessario, la prestazione del Servizio. Questa terza parte, in caso di trattamento dei dati, sarà considerata come un sub-processore.

10.6.- Il Cliente può chiederci di elaborare i dati delle sue prenotazioni al fine di preparare rapporti per suo conto e generare analisi e statistiche sull'impatto delle sue azioni di marketing. In questo caso, concediamo al Cliente una licenza non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i suoi rapporti e analisi al solo scopo della sua attività commerciale.

Il Cliente si impegna a non divulgare a terzi i rapporti e le analisi emessi da Restoo, se non con il nostro esplicito consenso.

Restoo non divulgherà a terzi i rapporti e le analisi realizzate, in tutto o in parte, senza l'autorizzazione del Cliente, a meno che il Cliente:

a) È correttamente integrato in un gruppo di società.

b) Tutte le informazioni personali e di identificazione del cliente che possono apparire nel rapporto e/o nell'analisi sono state rimosse.

10.7.- Altro, per quanto riguarda il periodo di conservazione dei dati, saranno conservati per il tempo strettamente necessario per la prestazione dei servizi e gli obblighi legali che ne derivano o l'adempimento di un interesse legittimo debitamente pesato. Una volta che i servizi sono stati forniti o se non c'è alcun interesse legittimo, Restoo procederà al blocco dei dati e potrà realizzare un processo di anonimizzazione a fini statistici.

10.8.- Restoo ha implementato misure di sicurezza che corrispondono alla natura dei dati da trattare nei diversi trattamenti a cui ha accesso nell'ambito del lavoro da sviluppare.

  1. Utilizziamo diverse tecnologie e procedure di sicurezza - tra cui la pseudonimizzazione e l'anonimizzazione dei dati - che aiutano a proteggere i dati personali da accessi, usi o divulgazioni non autorizzate e a garantirne l'integrità.
  2. Tutte le informazioni personali sono protette utilizzando misure fisiche, tecniche e organizzative adeguate allo scopo e al tipo di dati personali, che rivediamo periodicamente.
  3. Conserviamo i dati personali da lei forniti su server informatici secondo gli standard europei, in un ambiente controllato e sicuro, con la capacità di ripristinare il servizio in caso di incidenti.
  4. Facciamo backup regolari.
  5. Le persone nella nostra organizzazione con accesso ai dati personali sono qualificate per soddisfare le esigenze richieste dallo standard.

10.9.- Restoo si obbliga a mantenere il dovuto segreto professionale sui dati personali che tratta per la realizzazione dell'oggetto del contratto, sia durante che dopo la cessazione dello stesso, impegnandosi ad utilizzare tali informazioni solo per la finalità concordata e ad esigere lo stesso livello di impegno da qualsiasi persona della sua organizzazione che partecipi a qualsiasi fase del trattamento dei dati personali a cui abbia accesso nell'ambito del lavoro da realizzare.

10.10.- Pubblichiamo commenti e testimonianze dei clienti sul nostro sito web, e questi possono contenere dati personali. Otteniamo il consenso di ogni cliente prima di pubblicare il suo nome e la sua testimonianza.

10.11.- Tutto ciò che è regolato qui è completato dalla nostra Politica di Privacy.

11.- Rescissione del contratto

Restoo si riserva il diritto di risolvere automaticamente il presente contratto in caso di inadempimento dell'obbligo di pagamento da parte del Cliente e/o in caso di uso improprio del Servizio contrattato da parte del Cliente.

12.- Legislazione applicabile e giurisdizione competente

La prestazione dei servizi oggetto del presente contratto è regolata dalla legge spagnola.

Qualsiasi controversia relativa ai servizi prestati da Restoo sarà sottoposta alle Corti e Tribunali della città di Madrid, e le parti rinunciano a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere loro.